Vrátenie tovaru

HOUSE of ILLES s. r. o.
Konvalinková ulica 2043/27, 900 42 Miloslavov, Slovensko
IČO: 57 024 201 · DIČ: 2122544182 · IČ DPH: SK2122544182
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 189116/B
jakub.illes@gmail.com · +421 948 635 601

Kedy začína lehota

Lehota uplynie po 14 dňoch od prevzatia tovaru tebou alebo tebou určenou osobou odlišnou od dopravcu. Pri viacerých tovaroch z jednej objednávky dodaných samostatne sa počíta od posledného doručenia; pri tovare z viacerých častí od poslednej časti. Odstúpiť môžeš aj pred doručením.

Ako odstúpiť

Oznám nám jednoznačne, že odstupuješ od zmluvy: e-mailom na jakub.illes@gmail.com alebo listom na adresu predávajúceho uvedenú vyššie. Môžeš použiť online stránku na odstúpenie alebo vzorový formulár, jeho použitie však nie je povinné. Stačí oznámenie odoslať najneskôr posledný deň lehoty.

Odstúpiť od zmluvy tuVzorový formulár

Kam a dokedy poslať tovar

Tovar odošli alebo odovzdaj najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Lehotu dodržíš, ak ho v tejto lehote odošleš. Pri odstúpení bez dôvodu znášaš priame náklady na vrátenie zásielky podľa cenníka zvoleného dopravcu. Reklamácie majú samostatné pravidlá náhrady nákladov.

Kedy dostaneš peniaze späť

Platby vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý sme ponúkali. Príplatok za drahšiu dopravu, ktorú si si zvolil, vracať nemusíme. Pri vrátení iba časti objednávky sa náklady posúdia podľa zákona a rozsahu odstúpenia.

S refundáciou môžeme počkať do prijatia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak sme ponúkli osobné vyzdvihnutie. Peniaze vrátime rovnakou platobnou metódou, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak bez ďalších poplatkov pre teba.

Stav vráteného tovaru

Tovar môžeš prezrieť v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Za zníženie hodnoty zodpovedáš, ak s ním zaobchádzaš nad tento rozsah. Pri spotrebovaní alebo používaní spreja alebo pálení tyčiniek môže dôjsť k zníženiu hodnoty; neúčtujeme automatický paušálny poplatok.

Samotné otvorenie bežnej krabičky neznamená automatickú stratu práva na odstúpenie. Výnimky zo zákona uplatníme len vtedy, keď ich konkrétny výrobok skutočne spĺňa. Bežnú objednávku našej kolekcie nepovažujeme za personalizovaný výrobok len preto, že si si vybral vôňu.